Il y a dix ans à peine, la plupart des pistes commerciales provenaient du bouche-à-oreille. Les entreprises comptaient sur leurs clients et associés actuels pour promouvoir leurs offres. Offrir un service client exceptionnel était l’un des seuls avantages dont disposaient les entreprises. Une fois le travail bien fait, les propriétaires d’entreprises espéraient que les clients recommanderaient leur entreprise à leurs amis et à leur famille. Parmi les autres moyens de générer des prospects, citons une annonce dans les pages jaunes ou le journal local, ou encore une publicité à la télévision ou à la radio. Le temps d’antenne étant coûteux, la plupart des entreprises selon Gentleview, agence SEO a Lyon optent pour des annonces dans les journaux et les annuaires téléphoniques locaux. Il s’agissait d’une recherche passive avec peu d’engagement. Aujourd’hui, le nouveau visage de la génération de prospects signifie que les entreprises doivent être actives, interactives et proactives.
SOYEZ ACTIF SUR LES MÉDIAS SOCIAUX
L’époque où l’on spéculait sur la valeur des médias sociaux est révolue. Les médias sociaux sont désormais l’un des principaux moyens par lesquels les gens se connectent à d’autres personnes et entreprises. Si vous n’avez pas de comptes dédiés aux médias sociaux professionnels, vous passez à côté de prospects potentiels. Il n’est plus acceptable d’utiliser votre page personnelle pour promouvoir votre entreprise, sauf si vos amis et votre famille attendent avec impatience de lire vos derniers articles de blog. Votre entreprise doit disposer de ses propres comptes de médias sociaux sur des sites tels que LinkedIn, Twitter et Facebook. Les images sont de plus en plus populaires, ce qui signifie que vous devez également disposer de comptes de médias sociaux sur des sites tels que Pinterest et Instagram. Restez actif en postant régulièrement, notamment des images des nouveaux produits et des employés, ainsi que vos derniers articles de blog. Bien que la publication continue de messages soit importante, ce n’est que la première étape pour générer de solides prospects.
DEVENEZ INTERACTIF AVEC LES CONNEXIONS
Personne n’a envie d’écouter un monologue ennuyeux. Les gens sont actifs sur les médias sociaux à des fins d’engagement. Cela signifie que vous devez parler, écouter, répondre aux commentaires et interagir réellement avec vos connexions sur les médias sociaux. Forbes a récemment comparé la fréquentation des médias sociaux au fait d’être une mouche dans l’entreprise de votre concurrent. En suivant vos concurrents, vous pouvez voir ce qu’ils font et repérer des pistes potentielles. Prenez l’exemple d’un client mécontent qui recherche le type de biens ou de services que votre entreprise vend. Vous pourriez entrer en contact avec cette personne et lui faire savoir que vous êtes là pour répondre à ses besoins. Lorsque vous publiez, interagissez et développez une personnalité sur les médias sociaux, vous commencez à entendre plus de gens. Faites-les rire, répondez à leurs désirs et montrez-leur que vous vous souciez d’eux pour générer des pistes qui peuvent devenir rentables pour votre entreprise. Il reste encore une étape à franchir sur les médias sociaux pour atteindre le succès dont vous rêvez.
SOYEZ PROACTIF QUANT À L’IMAGE DE VOTRE ENTREPRISE
De nombreuses autres entreprises vendent les mêmes gadgets que vous. Dans de nombreux cas, leurs gadgets ne sont pas meilleurs que les vôtres. Si c’est le cas, pourquoi obtiennent-ils beaucoup de contrats alors que vous continuez à chercher des pistes viables ? La dernière clé du succès consiste à donner une image de marque à votre entreprise. Les étapes de base telles que la création d’un logo et d’un nom commercial distinctif ne sont qu’un début. Vous devez développer votre propre personnalité commerciale. Que peut faire votre entreprise que les autres ne font pas, ne peuvent pas ou ne veulent pas faire ? En répondant à cette question, vous pouvez créer une personnalité unique pour votre entreprise. Que vous décidiez d’être autoritaire ou fantaisiste, gardez la même voix sur tous vos comptes de médias sociaux. Les gens doivent savoir à quoi s’attendre et être rassurés quant à la qualité de vos prestations. Envisagez de vous établir comme un expert dans votre domaine en partageant des informations de pointe. Devenez un bastion de l’espoir avec des produits et services innovants que peu d’autres entreprises proposent. Faites rire vos contacts sur les médias sociaux ou réfléchissez au sens de la vie. Toutes ces stratégies rendent votre entreprise plus mémorable, ce qui contribue en fin de compte à générer des prospects.
La seule constante dans la vie est le changement. Si vous n’utilisez pas les médias sociaux pour générer des prospects, vous ne gagnez certainement pas autant que vous le pourriez. Exploitez le pouvoir des médias sociaux pour donner une image de marque à votre entreprise et générer des pistes significatives.
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